広島ガステクノ・サービス株式会社
当社は、お客さまのプライバシーを尊重し、お客さまの個人情報(以下「お客さま情報」といいます)を大切に保護することを重要な責務と考えております。この責務を果たすために、次の方針の下で、お客さま情報を取り扱います。
具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取り扱いをいたします。
1.お客さま情報の利用目的
当社は、お客さま情報を当社が直接又は委託先を通じて、又は電話帳・住宅地図等の刊行物等により取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。
なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、協力会社等に業務の一部を委託することがあります。その際は、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲でお客さま情報を提供することがあります。その場合当社は、業務委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行ないます。
2.お客さま情報の第三者への開示・提供
当社は、1.お客さま情報の利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。
3.お客さまの情報の共同利用
当社は、下記の会社との間でお客さま情報を共同利用いたします。
共同して利用する お客さま情報の項目 |
お客さまの氏名、住所、電話番号、保有ガス機器、 保有ガス機器に関する修理履歴、修理内容・結果、故障原因 |
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共同して利用する者の範囲 | 広島ガス(株)、広島ガスプロパン(株)、弊社と取引基本契約を締結している協力会社 |
利用する者の利用目的 | ガス機器の安全性及び品質の向上のための情報収集、保証期間内修理及びその他の機器修理業務を円滑に遂行するため |
お客さま情報の管理について 責任を有する者 |
広島ガステクノ・サービス株式会社 企画管理部 人事総務課 |
4.お客さま情報の開示、訂正、削除
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示、訂正、削除を希望される場合は、お申しでいただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で速やかに対応いたします。
5.お客さま情報の開示等の受付方法・窓口
当社が保有するお客さま情報に関する開示等(上記4.)のお申し出は、以下の方法にて受付いたします。
1) 受付の手続き
下記窓口に直接お越しいただくか、下記の宛先に電話、FAXまたは郵送でお申し込みください。受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人(または代理人)であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答いたします。
《受付の窓口》
(住 所)〒734-0007 広島市南区皆実町2-6-19
(部署名)企画管理部 人事総務課
(電 話)082-252-3061 (FAX)082-251-8860
なお、受付時間は平日の午前9時から午後5時までとなります
《ご本人または代理人の確認》
ご本人からお申し込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号等の当社登録情報で確認させていただきます。
代理人からのお申し込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。
2) 手数料
開示等の求めに対し、書面の交付により回答した場合、別途手数料を請求させていただく場合があります。
以上